Di Emilia Urso Anfuso Cambio merce. Nella società del consumismo sfrenato è un tema molto sentito e particolarmente delicato. Se si compra su un sito di vendite online, il consumatore ha sempre la possibilità di esercitare il diritto di recesso e questo secondo le normative europee che regolano le vendite online. Ovviamente esistono limiti che vanno rispettati, come per esempio...
Attraverso la piattaforma Reclama Facile, dove tutti hanno la possibilità di inviare un reclamo all’azienda che ha causato un disservizio, nel 2024 sono state raccolte circa 30mila segnalazioni (da gennaio 2024 a gennaio 2025) per problemi con servizi e prodotti da cui sono scaturite diverse indagini dell’Antitrust. La piattaforma finanziata dall’Unione europea nell’ambito del progetto Cicle-x (Cooperation Improving Consumers Law Enforcement), ha l’obiettivo...